網絡服務互聯網化

  企業網絡營銷的工作都是一個鋪墊，每天發文章、發產品、發外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯系我們。而這些工作都需要從一個專業的客服與客戶溝通中才能體現價值。

  客服工作是十分重要的，傳統企業的網絡客服并沒有我們想象的需要那么專業，我們只要建立好可以讓客戶留下聯系方式的一套話術就可以。能快速獲取客戶聯系方式的話術才是好話術!如果你想讓客戶留下聯系方式，請注意以下問題：

  1、客戶問什么不要就回答什么，需要快速轉移話題，不然等你回答完后，客戶基本就走了。

  2、不要在網上告訴客戶你的產品價格，不管你說多少錢，他都會說貴!

  3、不要去復制網站上的大量內容發給客戶，你會讓他看暈后直接走人的!

  4、和客戶聊天不要超過5分鐘，告訴客戶，留一個聯系方式會有相關部門的同事和你聯系。