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新媒體當道,企業危機公關如何應對

新媒體當道,企業危機公關如何應對?

發布者:企業危機公關時間:2019-08-13來源:企業危機公關

  【網絡公關】新媒體當道,企業危機公關與新媒體有些什么樣的聯系?企業公關應該如何轉變才能順應時代?本篇文章將從三個方為你講述新時代下的危機公關...

  互聯網時代的到來,催生了許多行業,也改變了許多行業,其中媒體行業首當其沖,成為受影響最大的行業:傳統紙媒沒落,新媒體崛起。而新媒體的崛起又給很多相關的行業和服務帶去了沖擊,其中就包括了企業危機公關。
  新媒體時代的企業公關

  為什么企業危機公關會受到影響呢?說簡單一點,企業危機的解決和進行危機公關處理都離不開媒體,而新媒體的出現改變了和影響了原有的媒體,也就間接影響了企業危機公關處理中的傳播環節。更為致命的是,新媒體讓企業負面的傳播更為迅速,很多企業處理負面的速度根本跟不上負面傳播的速度,這就導致了危機的爆發。
  那么,在新媒體的影響下,企業危機公關要如何轉變呢?一瞬網絡下面提出三條建議,大家不妨看一下。

  學會經營網絡正面形象

  針對新媒體傳播速度快這一特點,行信傳媒建議企業學會經營網絡正面形象:在網絡上進行月度常規傳播,除了公布每月企業重大信息之外,還需要傳播企業正面信息,為企業穩定增加正面信息量,建立正面的網絡形象。

  為什么要這樣做呢?新媒體的傳播速度快,有利也有弊,利于我們傳播正面消息,但是如果傳播的是負面消息那就是弊端了。正因為如此,我們就要利用好新媒體這一特質,在平時多發布正面消息,而到負面消息來臨時,也能用之前發布的正面消息進行壓制。

  而如果企業不做這個工作,當負面出現,缺乏足夠的正面聲量來“中和”。如果不及時注入一定規模的正面聲量,很容易出現負面一片倒的情況。行信傳媒曾經就有一個客戶,平時不注意,危機爆發時才急邀行信傳媒團隊在網絡充入大量正面信息,花了一筆不小的開支。

  撤稿少用公關多用技術

  在之前的一般情況下,想要撤稿,只要企業提供嚴謹的證明文件,證明媒體發布的稿件出現重大錯誤、非事實,是有可能實現的??涩F實情況是,新媒體注重流量,利字當頭,且不愿承擔被核查的風險?,F在一提撤稿,沒有高數額的公關費用,多是直接拒絕。

  所以,對于現在的公關服務來說,規則被改寫了,常規的公關溝通無法滿足一般的企業危機公關的需求。這個時候,我們就要多動用技術層面上的手段,來達到負面清理的目的。比如利用SEO技術對負面信息進行壓制,然后提高之前積累的正面消息的排名。

  總之,新媒體時代的企業危機公關在處理負面信息的層面上,觀念要轉變,少用公關手段,多用技術手段,這樣能比較高效地清理負面信息。

  如果想找比較靠譜的網絡公關公司的話,可以考慮一下青島一瞬網絡官網www.zhifuhs.com,他家做的效果挺好的,值得信賴。

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